radzić sobie z zastrzeżeniami

Oto kilka pomocnych strategii pokonywania zastrzeżeń.

1. Ćwicz aktywne słuchanie. ...
2. Powtórz to, co słyszysz. ...
3. Potwierdź obawy potencjalnego klienta. ...
4. Zadawaj dodatkowe pytania. ...
5. Wykorzystaj dowód społeczny. ...
6. Ustaw konkretną datę i godzinę kontynuacji. ...
7. Przewiduj zastrzeżenia dotyczące sprzedaży.

1. Jakie są 4 rodzaje zastrzeżeń?
2. Jak radzisz sobie z zastrzeżeniami w przykładach sprzedaży?
3. Jakie są 3 etapy obsługi sprzeciwu?
4. Jak radzisz sobie z celami?
5. Jakie są cztery P dotyczące rozpatrywania zastrzeżeń?
6. Jakie są 5 najczęstszych zastrzeżeń?
7. Jakie są 3 najczęstsze zastrzeżenia klientów?
8. Jakie jest pięć różnych rodzajów zastrzeżeń?
9. Dlaczego przezwyciężanie sprzeciwów jest ważne?
10. Jak reagujesz na zastrzeżenia?
11. Jaki jest pierwszy krok umiejętności radzenia sobie z zarzutami?
12. Jaki jest pierwszy etap w procesie przezwyciężania sprzeciwów?

Jakie są 4 rodzaje zastrzeżeń?

Cztery rodzaje zastrzeżeń

Obawy dotyczące ceny, kosztu, budżetu lub zwrotu z inwestycji mieszczą się w tej kategorii. Zastrzeżenia dotyczące ceny są często związane z ryzykiem.

Jak radzisz sobie z zastrzeżeniami w przykładach sprzedaży?

Przezwyciężanie zastrzeżeń cenowych: obalanie sprzedaży bez budżetu / zbyt drogie

• „Twój produkt / usługa jest zbyt droga."
• „Twój produkt wygląda świetnie, ale cena jest za wysoka."
• „Kupimy, jeśli dodasz te funkcje.”
• „Twoje rozwiązanie nie jest teraz priorytetem.”
• „Po prostu wyślij mi e-mailem więcej informacji, a skontaktuję się z Tobą.”

Jakie są 3 etapy obsługi sprzeciwu?

Cztery kroki w szkoleniu dotyczącym radzenia sobie z zastrzeżeniami

• Krok 1: Wyjaśnij. Pierwszym i zdecydowanie najważniejszym krokiem jest wyjaśnienie zarzutu. ...
• Krok 2: Potwierdź. Przyjęcie sprzeciwu innej osoby oznacza, że ​​nadszedł czas, aby potwierdzić, że rozumiesz jej obawy. ...
• Krok 3: Odpowiedz. ...
• Krok 4: Potwierdź.

Jak radzisz sobie z celami?

4 kroki do przezwyciężenia zastrzeżeń dotyczących sprzedaży

1. Zrozum całkowicie sprzeciw. Wiele zastrzeżeń ukrywa podstawowe kwestie, których kupujący nie może lub nie jest gotowy do wyrażenia. ...
2. Odpowiedz poprawnie. Gdy jesteś pewien, że odkryłeś wszystkie zastrzeżenia, najpierw zajmij się najważniejszym z nich. ...
3. Potwierdź, że sprzeciw został spełniony.

Jakie są cztery P dotyczące rozpatrywania zastrzeżeń?

Jest to czasami określane jako 4-P: cena, produkt, miejsce i promocja.

Jakie są 5 najczęstszych zastrzeżeń?

10 najczęstszych typów zastrzeżeń dotyczących sprzedaży

1. Brak potrzeby. Kupujący albo nie dostrzegają potrzeby rozwiązania problemu, albo nie dostrzegają problemu. ...
2. Brak pilności. ...
3. Brak zaufania. ...
4. Brak budżetu. ...
5. Zastrzeżenie dotyczące produktu. ...
6. Brak autorytetu. ...
7. Źródło sprzeciwu. ...
8. Sprzeciw zadowolenia.

Jakie są 3 najczęstsze zastrzeżenia klientów?

Typowe zastrzeżenia dotyczące sprzedaży dotyczące konkurenta / relacji

• „Nie lubię być uwięziony w kontrakcie.” ...
• „Obecnie mam kontrakt z kimś innym.” ...
• „Jestem zadowolony z [konkurenta].” ...
• „W tej dziedzinie radzimy sobie dobrze. / Nie przeszkadza mi status quo.” ...
• „Konkurent X mówi [fałszywe oświadczenie o twoim produkcie].”

Jakie jest pięć różnych rodzajów zastrzeżeń?

Zastrzeżenia klientów dobrze pasują do pięciu kategorii: cena, koszt, wartość, gry i proces. Zastrzeżenia dotyczące ceny są zastrzeżeniami krótkoterminowymi, ponieważ kupujący może nie mieć budżetu lub pieniędzy, aby pozwolić sobie na alternatywę.

Dlaczego przezwyciężanie sprzeciwów jest ważne?

W rzeczywistości obiekcje pomagają budować relacje, ponieważ dają możliwość wyjaśnienia komunikacji i ponownego przeanalizowania relacji z potencjalnym klientem. Najlepszym sposobem radzenia sobie z zastrzeżeniami jest dokładność na każdym etapie procesu sprzedaży, od kwalifikacji poprzez wstępne podejście, podejście i prezentację.

Jak reagujesz na zastrzeżenia?

Ogólnie rzecz biorąc, proces ten składa się z czterech podstawowych kroków:

1. słuchać. Nie pozwól potencjalnemu klientowi tylko przeliterować swoje zastrzeżenia - słuchaj. ...
2. Rozumiesz. Ludzie są złożeni. ...
3. Odpowiadać. Niezależnie od tego, czy wydają Ci się one poważnym problemem, potwierdź, że obawy potencjalnego klienta są uzasadnione. ...
4. Potwierdzać.

Jaki jest pierwszy krok umiejętności radzenia sobie z zarzutami?

# 1 Potwierdź

Pierwszym krokiem podczas odpowiadania na sprzeciw jest uważne wysłuchanie, a następnie okazanie empatii. Nie bądź protekcjonalny, ale zainteresuj się ich troską, spróbuj zrozumieć ich perspektywę i przede wszystkim zdaj sobie sprawę, że nie możesz polemizować z ich opinią.

Jaki jest pierwszy etap w procesie przezwyciężania sprzeciwów?

Pytanie o to, gdzie jesteś, jest pierwszym krokiem do przezwyciężenia obiekcji - nazywane również zamknięciem procesu. Zamknięcie okresu próbnego to najcenniejsze narzędzie sprzedawcy.